國家郵政局2011年12月31日正式公布了《快遞服務“十二五”規劃》（下稱《規劃》）。《規劃》提出，到2015年，快遞業務量將達到61億件以上，年均增長21%；快遞業務收入超過1430億元，年均增長20%，比“十一五”末增長1.5倍，占郵政業業務收入的比重達到55%；新增就業崗位35萬個以上，從業人員總數達到100萬。
　　到“十一五”末的2010年，我國快遞業務量累計完成了24億件，年均增長21%。業務收入累計完成575億元，占郵政業業務收入（不含郵政儲蓄直營收入）的比重達到45%，年均增長19%。規模以上快遞企業最高日處理量突破1000萬件，進入世界前三位。
　　《規劃》提出，到2015年，快遞服務要努力實現三大目標：即做大行業，實現我國快遞服務業務收入翻一番以上，總體規模進入世界前列；做強企業，形成一批規模較大、服務質量好、核心能力強、管理規范的大型快遞企業或企業集團；做優品牌，推進快遞企業增強服務能力，提升服務品質，打造五星級優質快遞服務品牌，大力發展國內市場，積極拓展國際市場。
　　《規劃》還要求，在服務能力方面，“十二五”期間，重點快遞企業在直轄市和省會城市網點覆蓋率要達到98%，省轄市網點覆蓋率達90%以上。打造一體化的自主快遞航空運遞網絡，形成自主航空運輸能力。用于快件運輸的專用貨機總數達到80架左右。用于生產的汽車總數達到14萬輛以上。
　　在企業培育方面，到2015年，力爭培育出5個以上年業務收入超百億、具有較強競爭力的大型快遞企業。鼓勵和倡導企業創建快遞品牌，快遞企業等級評定四星級以上的快遞服務品牌達到8個以上。